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Ouvidoria

Sugestão – Apresentação de idéia ou proposta que contribua para o bom funcionamento dos processos de trabalho, das unidades administrativas ou dos serviços prestados pela instituição. Reclamação – Queixa, manifestação de desagrado ou protesto sobre prestação de serviço, ação ou omissão da administração ou do servidor público. Elogio – Demonstração de satisfação em relação a serviço prestado, a atendimento de funcionários, ou a ações e programas do MPEG. Crítica – Avaliação ou comentário construtivo/analítico sobre os serviços prestados, ou a respeito da instituição (MPEG) e de todos os elementos que a envolvem. Denúncia – Ato de descumprimento, ou não observância, de norma jurídica ou do procedimento legal que deveria ser seguido.
A razão social
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