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Ouvidoria

publicado 06/12/2016 14h54, última modificação 08/11/2018 13h27

A Ouvidoria é um instrumento para promover a integração entre sociedade e o Museu Paraense Emílio Goeldi, na busca da melhoria dos serviços públicos. É o canal para enviar sua manifestação - críticas, denúncias, elogios, reclamações ou sugestões - sobre os serviços que o Museu Goeldi presta, em suas áreas de competência.

Forma de Atuação

  • Recebe e analisa as manifestações do cidadão;
  • Identifica e constata sua pertinência;
  • Localiza a área competente;
  • Encaminha as manifestações à área pelo assunto;
  • Solicita, quando for o caso, resposta(s) da(s) área(s) competente(s) ;
  • Encaminha, no âmbito de suas competências, a resposta final ao demandante;
  • Propõe a implementação de medidas administrativas para sanar deficiências, pela adoção de medidas de prevenção, repressão ou supressão de práticas inadequadas.


Fale com a Ouvidoria

Suas críticas, denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre os serviços prestados pelo Museu Goeldi podem ser encaminhados por:

  • Formulário Eletrônico abaixo.
  • Telefone: 55 91 3182-3242
  • Email: ouvidoria@museu-goeldi.br (no caso de email favor informar o telefone para contato)
  • Carta: Av. Magalhães Barata, 376 - São Braz - Belém, PA - CEP: 66040-170
  • Pessoalmente.